Velkommen til Rosemunde webshop. Ved handel på vores hjemmeside accepterer du automatisk nedenstående betingelser. Vi anbefaler derfor at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du handler på Rosemunde webshop.

Bestilling
Bestillinger fra vores danske online-shop kan kun leveres til adresser i Danmark. Ønsker du at få varer tilsendt til en udenlands adresse skal du bestille via vores internationale webshop wwwrosemundewebshop.com.

Alle priser på webshoppen angives inklusive dansk moms på 25 % og inklusiv alle afgifter.
Når du har oprettet dig som bruger på webshoppen, kan du logge ind på Rosemundes webshop og se indhold af ordrer og ordrestatus for alle tidligere ordrer. Når du har indgået en aftale med os, opbevarer vi kontrakten, så du kan se den senere.

Betaling
Når du handler hos Rosemunde, kan du benytte følgende betalingsmidler: Dankort, Visakort, Mastercard, Diners Club, Maestro, JCB, Visa Electron samt kontokort fra Forbrugsforeningen af 1886.

Vi tilbyder lige nu ikke andre betalingsmuligheder på vores webshop. Har du ikke dankort eller kreditkort, er du velkommen til at besøge os i en af vores butikker.

Levering
Alle ordrer leveres med Post Danmark som pakkepost, så pakken er forsikret og kan spores.  
Levering koster 60 kr. på ordre under 1000 kr. Bestiller du for over 1000. kr. betaler Rosemunde fragtomkostningerne. Fragtomkostninger fremgår altid tydeligt i bestillingsprocessen og fremgår også tydeligt på din ordrebekræftelse. Er alle varer fra din ordre på lager, ekspederes den senest 2 dage efter, din ordre er bekræftet. Er leveringstiden længere eller bliver din ordre forsinket, vil du få besked på mail eller telefon. For tilbudsvarer tages forbehold for udgåede modeller eller størrelser. Varer købt på vores danske webshop sendes kun til adresser i Danmark. Forsendelser til udlandet skal bestilles på vores internationale webshop www.rosemundewebshop.com

Returret
Rosemunde yder 14 dages fuld returret på køb fra vores online shop, gældende fra den dag du modtaget dine varer. Ønsker du at gøre brug af returretten, skal du blot tage en kopi af din faktura, skrive hvad du ønsker ombyttet til eller returneret og sende pakken til:

Rosemunde ApS
Att. Anne Teilmann Berg
Staktoften 2
DK- 2950 Vedbæk

Varerne skal returneres ubrugte og i samme stand som ved modtagelsen. Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt overføre købsbeløbet til din konto. Vi tilbagebetaler til det kreditkort som varerne er betalt med. Returnering af varer sker for egen regning og eget ansvar, så vi anbefaler at du sender retur som pakke, hvor der er forsikring og mulighed for at track and trace.

Der kan ikke returneres eller ombyttes i vores butikker, da der er tale om forskellige juridiske enheder.

Reklamation
Alle varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået inden for 24 måneder efter købet. Reklamationsretten dækker ikke når fejl, skader eller slitage opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af en reklamation, når reklamationen er berettiget. Ved reklamation, fejl og mangler eller ved udebleven leverance kontakt venligst kundeservice på telefon +45 39 64 01 90.

Reklamationer skal sendes til: 

Rosemunde
Att.: Anne Teilmann Berg 
Staktoften 2
2950 Vedbæk

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge kopi af faktura hvorpå du skriver, hvad der reklameres over. Du kan som forbruger kræve en ny vare fremsendt som erstatning for den, der reklameres over. Dette forudsætter, at reklamationen er berettiget, samt at ombytningen ikke medfører urimelige omkostninger for Rosemunde

Forbehold
Ved enhver form for misbrug forbeholder Rosemunde sig ret at annullere misbrugers ordrer samt nedlægge misbrugers brugerkonto.

Dette website leveres af Rosemunde på en "as is" og "as available" basis. Rosemunde kan ikke gøres ansvarlig, udtalt eller underforstået, for så vidt angår brugen af dette website, eller informationer, indhold, materiale eller produkter indeholdt på dette website. Du accepterer udtrykkeligt, at brugen af dette website er på egen risiko.