✓ Gratis fragt over 600 kr ✓ Levering: 1-2 dage ✓ 14 dages returret

✓ Gratis fragt over 600 kr ✓ Levering: 1-2 dage ✓ 14 dages returret

Reklamation

Returnering Ombytning Reklamation

 


Rosemunde yder 2 års garanti på alle vores produkter.

Selvom vores produkter er produceret af den fineste kvalitet, så kan der ligesom på alt andet tøj forekomme fejl. Hvis du oplever en fejl på dit nye produkt, skal vi bruge dit ordrenummer for at kunne behandle din reklamation.

Sådan laver du en reklamation via Rosemunde.dk

  1. Skriv til info@rosemunde.com (Att: Reklamation) og vedhæftet et eller flere billeder af fejlen på produktet. Skriv også dit ordrenummer. Dit ordrenummer bruges som bevis på at du har købt varen hos Rosemunde's webshop.

  2. Rosemunde sender en returlabel til din email. Rosemunde betaler fragten ved reklamationsfejl. Hvis du ikke kan sende et billede af produktionsfejlen, skal du som kunde selv lave et udlæg for returfragten indtil Rosemunde kan vurdere, om der er tale om en reklamation.

  3. Udskriv og udfyld returseddel ved at klikke her >>

  4. Læg din returseddel ned i returpakken sammen med produktet med fejl.

  5. Sæt din returlabel på returpakken og indlever returpakken til nærmeste pakkeshop.

  6. Når Rosemunde modtager din returpakke, får du pengene tilbage eller ombyttet til et tilsvarende produkt.